En los últimos años, los acuerdos de trabajo flexible se han convertido rápidamente en una de las estrategias más populares que emplean las empresas. Con las ventajas de productividad, satisfacción laboral y bienestar de los empleados, no es difícil imaginar por qué. Sin embargo, para las empresas que acaban de iniciar el proceso de creación de un programa de trabajo flexible, puede resultar difícil comprender las ventajas reales desde el principio.
Para demostrar el valor de un programa de trabajo flexible, las empresas deben poder medir su éxito en términos de aumento de la productividad a medida que pasa el tiempo. Para las empresas que no están acostumbradas a hacer un gran cambio en las estructuras de trabajo, esto puede suponer un reto.
Sin embargo, teniendo en cuenta que el 58 % de los estadounidenses ahora trabajan desde casa al menos un día a la semana, es más vital que nunca comprender exactamente cómo trazar la eficacia de tu programa de trabajo flexible. En este artículo, nos sumergimos en los datos, abordando las principales métricas a seguir, los mejores métodos a utilizar y esbozando exactamente cómo puedes demostrar el éxito de tu programa de trabajo flexible.
Veámoslo más en detalle.
¿Cuáles son las métricas y los indicadores clave para medir el éxito del trabajo flexible?
Para medir el éxito del trabajo flexible, las empresas deben comprender primero qué es exactamente lo que deben controlar. Por supuesto, hay mejoras generales a las que podría contribuir el trabajo flexible, como mejorar los resultados de una empresa. Sin embargo, algo tan fundamental como el beneficio podría verse influido por una serie de factores, lo que lo hace poco fiable a la hora de demostrar el éxito del trabajo flexible.
En su lugar, es una gran idea centrarse en las métricas que podemos rastrear directamente a las mejoras en la mano de obra debido a un enfoque más flexible. Aquí tienes una lista definitiva de métricas que tu empresa puede centralizar:
- Compromiso y productividad de los empleados: establecer índices de productividad y compromiso de los empleados antes y después es una forma fantástica de determinar cómo repercuten tus políticas de trabajo flexible en tu lugar de trabajo en general.
- Absentismo: ya sea por sufrir agotamiento o simplemente por necesitar una baja para recuperarse, el absentismo de los empleados es un problema común que cuesta dinero a las empresas. El trabajo flexible puede reducir el absentismo, así que asegúrate de hacer un seguimiento del total de días por enfermedad y de la asistencia.
- Retención de los empleados: aunque se trata de una métrica a más largo plazo, suele ser una de las principales ventajas del trabajo flexible. Si observas la rotación de tus empleados durante un periodo de 6 meses y la comparas con periodos anteriores, podrás determinar si el trabajo flexible ha tenido o no un impacto positivo en la retención.
Por supuesto, no todas las empresas querrán rastrear todas estas métricas. Sin embargo, si quieres generar un informe lo más completo posible, este conjunto cubrirá todas tus bases.
¿Qué métodos puedes utilizar para medir el éxito del trabajo flexible?
A la hora de medir el éxito del trabajo flexible, tus investigaciones se dividirán en dos campos: resultados cuantitativos y cualitativos. El primero se refiere a cualquier dato numérico que puedas obtener comparando distintos periodos. Por ejemplo, podrías hacer un seguimiento de la cantidad total de trabajo presentado en un periodo con respecto a otro, o hacer un seguimiento de los días de enfermedad en un periodo con respecto a otro.
Esta última se refiere a muestras de datos escritos, que puedes obtener encuestando a tu público. En las encuestas, puedes hacerles una mezcla de preguntas abiertas y numéricas. Por ejemplo, puedes preguntar:
- ¿Cómo calificarías tu conciliación de la vida laboral y familiar teniendo en cuenta la política de trabajo flexible en una escala del 1 al 10?
- Justifica tu respuesta en un par de frases.
La combinación de estas preguntas te proporcionará datos cuantitativos y cualitativos, lo que permitirá a tu empresa adquirir una serie de formas de datos para tu investigación.
Aunque los datos numéricos son más fáciles de analizar, es importante que tu empresa no pase por alto los datos cualitativos, ya que tus empleados pueden compartir valiosas opiniones que te ayuden a determinar el impacto de tu estructura de trabajo flexible.
Cómo utilizar los resultados de las pruebas de trabajo flexible
Medir el éxito de tu programa de trabajo flexible depende de que seas capaz de tomar los datos que has recopilado y ponerlos a trabajar. Normalmente, las empresas empezarán con los resultados cuantitativos de su investigación, ya que puedes crear un análisis directo entre los datos actuales y los anteriores para determinar la eficacia del trabajo flexible.
Al analizar los datos cualitativos, es importante recopilar citas, ideas recurrentes y el sentimiento general mostrado por tus empleados. Mientras que los datos numéricos a menudo te mostrarán la historia, los datos cuantitativos te darán una idea de por qué se producen estos cambios. Si utilizas ambas formas de datos en tándem, obtendrás un buen conjunto de resultados.
Al preguntar a tus empleados cómo se están adaptando exactamente al trabajo flexible, es probable que veas tendencias comunes. Por ejemplo, el gráfico anterior muestra las principales razones por las que la gente busca y disfruta de opciones de trabajo flexibles. Aunque no refleja a todos los trabajadores, hay muchas posibilidades de que tus empleados tengan un sentimiento similar.
Recopila tus datos cuantitativos y cualitativos en un informe que puedas presentar a tus superiores y que te ayude a demostrar el éxito de tu programa de trabajo flexible.
En resumen: ¿merece la pena el trabajo flexible para tu empresa?
Hay una razón por la que muchas partes del mundo se están pasando ahora a la flexibilidad total o a ofrecer un horario de trabajo más variado a sus empleados. El trabajo flexible, tanto si es nuevo para ti como si no, ha llegado para quedarse. En torno al 87 % de los empleados a los que se ofrece la posibilidad de trabajar de forma flexible lo prefieren, por no hablar de los beneficios directos para los propios empleados.
Mediante un seguimiento meticuloso de los resultados de tus políticas de trabajo flexible, tu empresa puede demostrar activamente su valor en términos de aumento de la productividad, ahorro de dinero y aumento de la satisfacción de los empleados. Utilizando las estrategias e incluso incorporando cabinas insonorizadas y valorando las métricas y consejos que hemos esbozado en esta lista, estarás en el buen camino para medir con maestría el éxito de tu programa de trabajo flexible.
El futuro es flexible.