Les managers sont l’une des pièces maîtresses du fonctionnement d’une entreprise. En élaborant des stratégies, en dirigeant et en contrôlant l’avancement des projets, les managers peuvent mener leurs équipes vers le succès. Pourtant, trop de salariés le savent, les managers peuvent aussi être l’un des aspects les plus problématiques du travail au sein d’une organisation.
La présence de mauvais dirigeants est une réalité courante. Souvent, il n’existe aucune relation directe entre l’efficacité d’un employé dans ses tâches et sa capacité à diriger efficacement et à gérer une équipe. De manière surprenante, 85 % des dirigeants n’obtiennent aucune formation spécifique avant de prendre leurs fonctions, ce qui peut générer des frustrations pour toutes les parties impliquées.
Les employés travaillant sous la direction d’un mauvais dirigeant sont généralement les plus affectés. Un mauvais manager peut radicalement diminuer l’engagement des employés, le management étant responsable d’environ 70 % des performances des employés. Pour construire des environnements de travail où les employés se sentent valorisés et soutenus, il est crucial de promouvoir l’excellence parmi nos dirigeants.
Dans cet article, nous examinerons le rôle essentiel des managers dans l’équilibre du bien-être des employés, et comment les entreprises peuvent améliorer leurs techniques de management.
Entrons dans le vif du sujet.
Privilégier les retours d’information positifs
Au-delà de la simple gestion de projets, l’un des rôles essentiels d’un manager est d’inspirer et de motiver ses employés. Bien que les facteurs de motivation interne varient d’une personne à l’autre, l’un des moyens les plus courants de stimuler l’engagement au travail est le retour d’information positif. 43 % des salariés très engagés reçoivent un feedback positif au moins une fois par semaine.
En tant que manager, vous pouvez créer un espace où vous et votre équipe partagez les expériences positives de la semaine. Par exemple, le vendredi matin, vous pouvez organiser une brève réunion au cours de laquelle vous mettez en évidence certains facteurs remarquables ou positifs dont vos employés ont fait preuve au cours de la semaine. Le fait de sélectionner des personnes qui font du bon travail et d’en parler à l’ensemble de l’équipe donnera aux employés un sentiment de fierté.
Veillez à laisser à vos employés la possibilité de valoriser leurs collègues. Cela permet non seulement de s’assurer que chacun a la possibilité de s’exprimer et d’être mentionné, mais aussi d’améliorer les relations entre collègues. Comme nous le verrons plus tard, ces relations peuvent faire une énorme différence dans la satisfaction générale des employés sur votre lieu de travail.
Utiliser une communication efficace et les réunions de bureau pour améliorer le bien-être des employés
La plupart des employés ont une perception relativement négative des réunions sur leur lieu de travail. Plus de 50 % des réunions étant une perte de temps, il n’est pas difficile d’imaginer pourquoi. En tant que manager, il vous incombe de réduire le nombre de réunions inutiles que vous organisez chaque semaine. Il existe plusieurs façons d’y parvenir, mais la meilleure consiste simplement à demander un retour d’information sur les réunions.
Si plusieurs employés estiment qu’ils n’ont pas besoin d’être présents à une réunion, supprimez cette dernière. Demandez à l’organisateur de modifier le format de la réunion pour en faire un message écrit, ce qui fera gagner du temps à tout le monde. En réduisant le nombre de réunions, chacun dispose de plus de temps pour accomplir son travail, ce qui réduit le stress et rationalise les opérations.
De plus, la réduction du temps consacré aux réunions signifie que les responsables auront suffisamment de temps libre pour organiser une réunion d’assistance individuelle. Elles permettent aux responsables de s’asseoir avec un employé dans un espace privé et de lui demander comment il s’en sort au travail. L’utilisation d’une cabine acoustique peut s’avérer très utile à cet égard, car elle crée un espace privé où les employés peuvent parler sans être entendus.
Durant ces réunions, passez du temps à souligner ce que l’employé fait de bien en ce moment. Un retour d’information positif peut grandement contribuer à améliorer son bien-être. Laissez-lui également le temps de s’exprimer. Demandez-lui s’il a du mal à faire face à la quantité de travail qui lui incombe ou si vous pouvez l’aider à alléger son quotidien professionnel.
Si les premières réunions peuvent sembler inhabituelles, elles deviennent rapidement une force motrice de la positivité sur le lieu de travail. Les managers doivent encourager leurs employés, et ces réunions sont l’occasion idéale de le faire. De plus, elles vous permettent de vérifier qu’un employé ne souffre pas d’épuisement professionnel.
Favoriser le bien-être des employés en entretenant les relations sociales
Nous avons tous vécu une expérience professionnelle où nous n’aimions pas notre travail, mais où nous appréciions les gens avec qui nous travaillions. La plupart du temps, en fait, pour plus de 70 % des salariés, nos collègues sont le meilleur aspect de notre travail. En tant que manager, il est important de comprendre que le réseau social de connexions au sein de votre équipe a un impact considérable sur tout ce qui touche au bien-être des employés et au taux d’engagement.
Bien que vous ne puissiez pas directement créer de meilleurs liens entre les employés, vous pouvez offrir des espaces où les employés peuvent nouer leurs propres liens. Par exemple, la mise en place d’une habitude d’aller boire un verre après le travail ou l’organisation d’activités mensuelles pour les employés peuvent créer un espace de communication.
Tous vos employés ne voudront pas forcément s’impliquer, mais ceux qui le feront se retrouveront souvent à créer des liens d’amitié avec d’autres employés. Au fil du temps, ces efforts répétés peuvent transformer une équipe inamicale en une équipe soudée.
Compte tenu du temps que nous passons tous au travail, la création d’une culture positive fondée sur de meilleures relations peut s’avérer très bénéfique.
Réflexions finales
Les managers sont l’un des éléments les plus importants d’une entreprise prospère. Lorsqu’il est exercé efficacement, le rôle de manager peut contribuer à inspirer les employés, à renforcer les relations sur le lieu de travail et à accroître la satisfaction des employés. Toutefois, la réalité est souvent le contraire, avec une majorité d’employés éprouvant les conséquences d’une gestion déficiente.
Reconnaître le besoin de vos équipes en termes de soutien et de motivation est essentiel pour exceller en tant que dirigeant. Avec le temps, cela vous permettra de mieux connaître vos employés et de les aider à se distinguer.
Les méthodes présentées dans cet article visent à orienter les nouveaux dirigeants vers une organisation de travail améliorée. Qu’il s’agisse d’organiser des réunions de soutien individuel ou de modifier la manière dont un manager communique avec ses employés, il existe des conseils pour chaque situation. En suivant ces recommandations, les managers peuvent se convertir en défenseurs du bien-être, de l’engagement et du soutien des employés.